1717 美容室の客とスタイリストを分断するホットペッパービューティーの中間搾取

私は,ホットペッパービューティーが,
美容室の営業に関与してくるのはどうも許せません。

客は,ホットペッパービューティーを見て,店を決めたりするのではありません。
普通床屋や美容室は,現地の店を外から見て良さそうだと思ってそこで決めるか,口コミのいずれかです。
大抵は地元か,勤務先の近隣とかです。

例えば東京在住の方が,ホットペッパービューティーを見て大阪のお店を探すなんて事はありません。

ホットペッパービューティーになんて,お世話になったという記憶は絶無です。
ただ,ホットペッパーが予約管理システムを持っているから,その予約のためには使っています。

    しかし,こんなのは,ちょっと気の利いたHP製作者の方なら,
    かなりのお安い値段で作ってくれます。
    お茶の子さいさいレベル

    私の知人のパート主婦の方は,年商30億円の会社のバート勤務でしたが,
    たった一人で,その会社のホームページ作っちゃいました。
    もちろんパートの給与としてです。
    その方に御願いしたら,30万円も包めば,美容室の予約管理システムくらい,その美容室のHPに追加してくれることでしょう。

    予約管理くらいしか役立っていないホットペッパーに,売上総利益の10%以上を持って行かれることほど馬鹿馬鹿しいことはありません。

それは,とりもなおさず,客の支払に全面的に転嫁されるということです。
その分,客足が遠のくのです。
1か月に一度の方は,1.3か月に一度になり
2か月に一度来る方は,2.5か月に一度になります。

    消費税が消費意欲を冷え込ませ,客足を遠のかせることは,スタイリストも全員知っていますが,ホットペッパービューティーに輪を掛けてその真似事をさせて,消費を冷え込ませるのは愚の骨頂です。


【客とスタイリストの意思疎通を分断する】
ホットペッパーの問題は,
客とスタイリストの意思疎通を阻害し分断することです。

客は,自ずと「こんなに高いお金出しているんだ」
「だったらもっとサービスをちゃんとせいよ」

という気持ちになっていきます。

しかしスタイリストは,実際に店に入るお金はずっと低いことを知っているので,場合によっては「チンケな客だな」と思ったりもするでしょう。
「ホットペッパーに上前はねられちゃうので,もっと色んなオプションを頼んでくれないと,私達の給与上がらないんだよね」
くらいに思うようにもなるでしょう。

これは,不幸なことだと思います。
ホットペッパーが間に入って中間搾取するからです。
ホットペッパーが客にもスタイリストにも嫌がらせするからです。

    すると,客は面白くないし,割高感ばかり意識させられるので,
    より安い店に流れることにもなります。

    そうした中,今や,結婚して一度スタイリストを辞めた方が運営するデザイナーズカットの店も出て来ており,その方が安いということになって,そちらに移る方も当然に出て来ます。

客には価格を,割高感を意識させるのに,スタイリストには「安い客」をイメージさせて,両者の意思疎通を分断するからです。

本当に馬鹿馬鹿しいことです。


【キックバックという闇があるのでは?】
今や美容室は,経営者とスタイリストという2種類の人間がいます。

経営者は,ホットペッパーからキックバックをもらうのではないかと思います。

私達だって,企業と提携すると,一件につき数十万円のキックバックもらえるくらいですから。

    そんなのは,安倍総理の桜を見る会での特定仕出し業者への依頼でキックバックもらっているのと同じく,何処にでもあることです。

しかし,そうしたキックバックもらうことが,美容室業界のあり方を歪めてしまっているのだと思います。


【追記:ホットペッパーから私のところにもキックバックが】
一昨日美容室に予約したのですが,
昨日,500円のキックバック券がメール発行されました。

ところが笑うことに,予約対象期間は昨日から,そして利用可能期間は2週間だというのです。

はあ?
2週間で来るヤツなんて芸能人くらいしかおらんだろ。
二か月,三か月毎に来るお客さんだっているのに。

こういう欺瞞は大っ嫌いだ。
少なくとも,何にも業界のことを知らない人達は口を出すなと言いたいですね。

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